Algemene servicevoorwaarden
Decolleté.fr
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – Decolletage.fr
Effectief vanaf 13-11-2022
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (bekend als “CGV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke aankoop van de volgende diensten:
Bedrijfsprofielhosting, SEO, prijsaanvraagdiensten
zoals aangeboden door de Dienstverlener aan professionele klanten (“De Klanten of de Klant”) op de site www.decolletage.fr.
De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden gepresenteerd op de website www.decolletage.fr.
De Klant is verplicht deze te lezen alvorens een bestelling te plaatsen. De keuze en aankoop van een Dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
Deze Algemene Voorwaarden zijn op elk moment toegankelijk op de website www.decolletage.fr en hebben voorrang op elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden door het daartoe voorziene vakje aan te vinken alvorens de online bestelprocedure op de site www.decolletage.fr te implementeren.
Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de gegevens die zijn vastgelegd in het computersysteem van de Dienstverlener het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn afgesloten.
De contactgegevens van de Dienstverlener zijn als volgt:
DECOLLETAGE.FR - PELLIER-CUIT David
110 rue des Bosnées - 74460 MARNAZ
Registratienummer: 450244660
e-mail: contact@decolletage.fr
telefoon: 06 28 20 23 38
De diensten die op de site www.decolletage.fr worden aangeboden, worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden: FRANKRIJK, ZWITSERLAND, BELGIË, LUXEMBURG
ARTIKEL 2 - Prijs
De Diensten worden geleverd tegen de huidige prijzen die verschijnen op de site www.decolletage.fr, wanneer de bestelling door de Dienstverlener wordt geregistreerd.
Prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, exclusief belasting.
De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Dienstverlener op de site www.decolletage.fr worden toegekend.
Deze prijzen zijn vast en kunnen tijdens de geldigheidsduur niet worden herzien, maar de Dienstverlener behoudt zich het recht voor om, buiten de geldigheidsduur, de prijzen op elk moment te wijzigen.
De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop.
Bij het leveren van de bestelde Diensten wordt door de Dienstverlener een factuur opgemaakt en aan de Klant overhandigd.
Voor bepaalde bestellingen kan een eerder aanvaarde offerte gelden. De door de Dienstverlener opgestelde offertes zijn geldig gedurende een periode van 30 dagen na vaststelling ervan.
ARTIKEL 3 - Bestellingen
Het is aan de Klant om op de website www.decolletage.fr de Diensten te selecteren die hij wenst te bestellen, volgens de volgende voorwaarden:
De Klant vult de referentieaanvraag in op het netwerk Decolletage.fr, een Dienst die hij kan verwijderen of wijzigen voordat hij zijn bestelling valideert en deze algemene verkoopvoorwaarden aanvaardt. Vervolgens voert hij zijn coördinaten in. Na validatie van de informatie wordt de bestelling als definitief beschouwd en is betaling door de Klant vereist volgens de verstrekte voorwaarden.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te verifiëren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling die op de site www.decolletage.fr wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een contract dat op afstand wordt gesloten tussen de Klant en de Dienstverlener.
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, te annuleren of te weigeren.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling op de site volgen.
Het plaatsen van een bestelling op de site www.decolletage.fr impliceert het afsluiten van een contract voor een minimale duur van 12 maanden, dat stilzwijgend voor dezelfde duur kan worden verlengd.
Onder de voorwaarden van artikel L 215 -1 van de Consumentenwet, hieronder weergegeven:
“Voor dienstenovereenkomsten afgesloten voor bepaalde tijd met stilzwijgende verlengingsclausule informeert de professionele dienstverlener de consument schriftelijk, per aangetekende brief of speciale e-mail, niet eerder dan drie maanden en niet later dan één maand voor het einde van de periode waarin hij toestemming geeft de afwijzing van de verlenging, van de mogelijkheid om het contract dat hij heeft gesloten met een stilzwijgende verlengingsclausule niet te verlengen. Deze informatie, verstrekt in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen, vermeldt, in een zichtbaar kader, de termijn voor niet-verlenging.
Wanneer deze informatie hem niet is toegezonden overeenkomstig de bepalingen van het eerste lid, kan de consument de overeenkomst op elk moment kosteloos opzeggen vanaf de verlengingsdatum.
ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via een beveiligde betalingsmethode, volgens de volgende voorwaarden:
betaling met creditcard
betaling via Paypal
betaling via Stripe
betaling via overschrijving op de bankrekening van de Verkoper (waarvan de gegevens aan de Klant worden meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling)
De prijs is contant betaalbaar door de Klant, volledig op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.
De Klant kan echter, wanneer deze mogelijkheid wordt aangegeven op de site www.decolletage.fr, betalen volgens de volgende voorwaarden en schema:
3 gelijke betalingen.
In dit geval, in geval van laattijdige betaling en betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen buiten de hierboven gestelde termijnen, en na de betalingsdatum vermeld op de factuur die aan laatstgenoemde wordt verzonden, worden boetes voor laattijdige betaling berekend tegen het wettelijke tarief dat van toepassing is op het bedrag. inclusief de belasting van de aankoopprijs die op genoemde factuur staat, worden automatisch en automatisch verkregen van de Dienstverlener, zonder enige formaliteit of voorafgaande kennisgeving.
Laattijdige betaling leidt tot de onmiddellijke betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen, onverminderd enige andere actie die de Dienstverlener in dit verband zou kunnen instellen tegen de Klant.
Bovendien behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant bestelde Diensten op te schorten of te annuleren.
Betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld met behulp van het protocol dat is gedefinieerd door de goedgekeurde betalingsprovider die betrokken is bij banktransacties die worden uitgevoerd op de site www.decolletage.fr.
Door de Klant gedane betalingen worden pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke inning van de door de Dienstverlener verschuldigde bedragen.
De Dienstverlener is niet verplicht de door de Klant bestelde Diensten te leveren als de Klant de prijs niet volledig betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden.
ARTIKEL 5 - Dienstverlening
De door de Klant bestelde Diensten worden geleverd volgens de volgende voorwaarden:
Verwijzing in de industriële gids van staafdraaien en zijn leveranciers. Verwijzing naar de map Le-decolletage.fr. Vermelding in de directory Decolletage-usinage.fr (alleen Franse bedrijven). Toegang tot offerteaanvragen (indien optie gekozen).
Deze Diensten worden geleverd binnen een periode van maximaal 72 uur vanaf de definitieve validatie van de bestelling van de Klant, onder de voorwaarden voorzien in deze Algemene Voorwaarden, op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij zijn bestelling op de website www.decolletage.fr.
De Dienstverlener verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde Diensten te leveren, binnen het kader van een middelenverbintenis en binnen de hierboven vermelde termijnen.
Indien de bestelde Diensten niet binnen 7 dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook anders dan overmacht of het handelen van de Klant, kan de verkoop van de Diensten op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd onder de voorwaarden voorzien in artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van de Consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen zullen hem vervolgens uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van de beëindiging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.
In geval van een specifiek verzoek van de Klant betreffende de voorwaarden voor de levering van de Diensten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Dienstverlener, zullen de daaraan verbonden kosten onderworpen zijn aan een daaropvolgende aanvullende specifieke facturering.
Bij ontstentenis van uitdrukkelijk door de Klant bij ontvangst van de Diensten gemaakte reserveringen of klachten, worden deze geacht in overeenstemming te zijn met de bestelling, zowel qua kwantiteit als qua kwaliteit.
De Klant beschikt over een periode van 7 dagen vanaf de levering van de Diensten om klachten per e-mail: contact@decolletage.fr, met alle relevante ondersteunende documenten, in te dienen bij de Dienstverlener.
Geen enkele klacht kan geldig aanvaard worden indien de Klant deze formaliteiten en termijnen niet naleeft.
De Dienstverlener zal zo snel mogelijk en op zijn kosten de Diensten waarvan het gebrek aan overeenstemming door de Klant naar behoren is bewezen, vergoeden of corrigeren.
ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht
Gezien de aard van de geleverde Diensten genieten bestellingen geplaatst door de Klant geen herroepingsrecht.
Het contract komt dus definitief tot stand bij het plaatsen van de bestelling door de Klant volgens de voorwaarden bepaald in deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 7 - Aansprakelijkheid van de Dienstverlener - Garanties
De Dienstverlener garandeert, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en zonder bijkomende betaling, de Klant tegen elk gebrek aan conformiteit of verborgen gebrek.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld of in gebreke blijven voor enige vertraging of niet-nakoming als gevolg van het optreden van een geval van overmacht dat gewoonlijk wordt erkend door de Franse jurisprudentie.
De Diensten die via de website Decolletage.fr van de Dienstverlener worden aangeboden, voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar de Diensten worden verleend. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant, die als enige verantwoordelijk is voor de keuze van de gevraagde Diensten, om dit te verifiëren.
ARTIKEL 8 - Persoonsgegevens
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Diensten en de productie en levering ervan, toevertrouwd aan de Dienstverlener. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van het dienstverleningscontract.
8.1 Verzameling van persoonsgegevens
De persoonlijke gegevens die op de site www.decolletage.fr worden verzameld, zijn als volgt:
Openen van een rekening
Bij het aanmaken van het klant-/gebruikersaccount:
Naam, voornaam, adres, telefoon, fax, e-mail, logo, bedrijfsafbeelding, bedrijfsinformatie (Siret, Sirene, BTW-nummer, omschrijving).
Betaling
Als onderdeel van de betaling voor de Diensten die worden aangeboden op de site www.decolletage.fr, worden financiële gegevens geregistreerd met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker.
8.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Dienstverlener en zijn medewerkers.
De verwerkingsverantwoordelijke is de Dienstverlener in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
8.4 beperking van de verwerking
De persoonsgegevens van de Klant worden niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
8.5 Bewaartermijn van gegevens
De Dienstverlener bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, die de periode van beperking van de toepasselijke contractuele burgerlijke aansprakelijkheid dekt.
8.6 Beveiliging en vertrouwelijkheid
De Dienstverlener implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de dienstverlener de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
8.7 Implementatie van Klant- en gebruiksrechten
In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, hebben Klanten en gebruikers van de site www.decolletage.fr de volgende rechten:
Zij kunnen de gegevens die hen betreffen, op de volgende manier bijwerken of verwijderen: Per e-mail: contact@decolletage.fr.
Ze kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
Ze kunnen hun recht op toegang uitoefenen om de persoonlijke gegevens die hen betreffen te kennen, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
Als de persoonlijke gegevens waarover de Dienstverlener beschikt onjuist zijn, kunnen zij om een update van de informatie verzoeken door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Gegevensbeheerder”
Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
Tenslotte kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Dienstverlener.
Deze rechten kunnen, zolang ze niet in strijd zijn met het doel van de verwerking, worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld.
De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen maximaal één maand een reactie geven.
Bij weigering om het verzoek van de Klant in te willigen, moet deze dit met redenen omkleden.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of contact kan opnemen met een gerechtelijke instantie.
De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij akkoord gaat met het ontvangen van informatieve en reclame-e-mails van de Dienstverlener. Hij heeft altijd de mogelijkheid om zijn toestemming op elk moment in te trekken door contact op te nemen met de Dienstverlener (contactgegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.
ARTIKEL 9 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de site www.decolletage.fr is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een misdrijf van namaak vormen.
ARTIKEL 10 - Toepasselijk recht - Taal
Deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst en onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In geval van vertaling in één of meerdere vreemde talen zal bij betwisting enkel de Franse tekst authentiek zijn.
ARTIKEL 11 - Geschillen
Voor eventuele klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice op het post- of e-mailadres van de Dienstverlener zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze Algemene Voorwaarden.
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in geval van een geschil in ieder geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling, op bestaande sectorale bemiddelingsorganen of op elke alternatieve wijze van geschillenbeslechting (verzoening).
De Klant wordt er tevens op gewezen dat hij ook gebruik kan maken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle geschillen met betrekking tot aan- en verkooptransacties gesloten in toepassing van deze Algemene Voorwaarden en die niet het voorwerp hebben uitgemaakt van een minnelijke schikking tussen de verkoper of door bemiddeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de gebruikelijke wettelijke voorwaarden.
Effectief vanaf 13-11-2022
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (bekend als “CGV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke aankoop van de volgende diensten:
Bedrijfsprofielhosting, SEO, prijsaanvraagdiensten
zoals aangeboden door de Dienstverlener aan professionele klanten (“De Klanten of de Klant”) op de site www.decolletage.fr.
De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden gepresenteerd op de website www.decolletage.fr.
De Klant is verplicht deze te lezen alvorens een bestelling te plaatsen. De keuze en aankoop van een Dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
Deze Algemene Voorwaarden zijn op elk moment toegankelijk op de website www.decolletage.fr en hebben voorrang op elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden door het daartoe voorziene vakje aan te vinken alvorens de online bestelprocedure op de site www.decolletage.fr te implementeren.
Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de gegevens die zijn vastgelegd in het computersysteem van de Dienstverlener het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn afgesloten.
De contactgegevens van de Dienstverlener zijn als volgt:
DECOLLETAGE.FR - PELLIER-CUIT David
110 rue des Bosnées - 74460 MARNAZ
Registratienummer: 450244660
e-mail: contact@decolletage.fr
telefoon: 06 28 20 23 38
De diensten die op de site www.decolletage.fr worden aangeboden, worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden: FRANKRIJK, ZWITSERLAND, BELGIË, LUXEMBURG
ARTIKEL 2 - Prijs
De Diensten worden geleverd tegen de huidige prijzen die verschijnen op de site www.decolletage.fr, wanneer de bestelling door de Dienstverlener wordt geregistreerd.
Prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, exclusief belasting.
De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Dienstverlener op de site www.decolletage.fr worden toegekend.
Deze prijzen zijn vast en kunnen tijdens de geldigheidsduur niet worden herzien, maar de Dienstverlener behoudt zich het recht voor om, buiten de geldigheidsduur, de prijzen op elk moment te wijzigen.
De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop.
Bij het leveren van de bestelde Diensten wordt door de Dienstverlener een factuur opgemaakt en aan de Klant overhandigd.
Voor bepaalde bestellingen kan een eerder aanvaarde offerte gelden. De door de Dienstverlener opgestelde offertes zijn geldig gedurende een periode van 30 dagen na vaststelling ervan.
ARTIKEL 3 - Bestellingen
Het is aan de Klant om op de website www.decolletage.fr de Diensten te selecteren die hij wenst te bestellen, volgens de volgende voorwaarden:
De Klant vult de referentieaanvraag in op het netwerk Decolletage.fr, een Dienst die hij kan verwijderen of wijzigen voordat hij zijn bestelling valideert en deze algemene verkoopvoorwaarden aanvaardt. Vervolgens voert hij zijn coördinaten in. Na validatie van de informatie wordt de bestelling als definitief beschouwd en is betaling door de Klant vereist volgens de verstrekte voorwaarden.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te verifiëren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling die op de site www.decolletage.fr wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een contract dat op afstand wordt gesloten tussen de Klant en de Dienstverlener.
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, te annuleren of te weigeren.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling op de site volgen.
Het plaatsen van een bestelling op de site www.decolletage.fr impliceert het afsluiten van een contract voor een minimale duur van 12 maanden, dat stilzwijgend voor dezelfde duur kan worden verlengd.
Onder de voorwaarden van artikel L 215 -1 van de Consumentenwet, hieronder weergegeven:
“Voor dienstenovereenkomsten afgesloten voor bepaalde tijd met stilzwijgende verlengingsclausule informeert de professionele dienstverlener de consument schriftelijk, per aangetekende brief of speciale e-mail, niet eerder dan drie maanden en niet later dan één maand voor het einde van de periode waarin hij toestemming geeft de afwijzing van de verlenging, van de mogelijkheid om het contract dat hij heeft gesloten met een stilzwijgende verlengingsclausule niet te verlengen. Deze informatie, verstrekt in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen, vermeldt, in een zichtbaar kader, de termijn voor niet-verlenging.
Wanneer deze informatie hem niet is toegezonden overeenkomstig de bepalingen van het eerste lid, kan de consument de overeenkomst op elk moment kosteloos opzeggen vanaf de verlengingsdatum.
ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via een beveiligde betalingsmethode, volgens de volgende voorwaarden:
betaling met creditcard
betaling via Paypal
betaling via Stripe
betaling via overschrijving op de bankrekening van de Verkoper (waarvan de gegevens aan de Klant worden meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling)
De prijs is contant betaalbaar door de Klant, volledig op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.
De Klant kan echter, wanneer deze mogelijkheid wordt aangegeven op de site www.decolletage.fr, betalen volgens de volgende voorwaarden en schema:
3 gelijke betalingen.
In dit geval, in geval van laattijdige betaling en betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen buiten de hierboven gestelde termijnen, en na de betalingsdatum vermeld op de factuur die aan laatstgenoemde wordt verzonden, worden boetes voor laattijdige betaling berekend tegen het wettelijke tarief dat van toepassing is op het bedrag. inclusief de belasting van de aankoopprijs die op genoemde factuur staat, worden automatisch en automatisch verkregen van de Dienstverlener, zonder enige formaliteit of voorafgaande kennisgeving.
Laattijdige betaling leidt tot de onmiddellijke betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen, onverminderd enige andere actie die de Dienstverlener in dit verband zou kunnen instellen tegen de Klant.
Bovendien behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant bestelde Diensten op te schorten of te annuleren.
Betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld met behulp van het protocol dat is gedefinieerd door de goedgekeurde betalingsprovider die betrokken is bij banktransacties die worden uitgevoerd op de site www.decolletage.fr.
Door de Klant gedane betalingen worden pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke inning van de door de Dienstverlener verschuldigde bedragen.
De Dienstverlener is niet verplicht de door de Klant bestelde Diensten te leveren als de Klant de prijs niet volledig betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden.
ARTIKEL 5 - Dienstverlening
De door de Klant bestelde Diensten worden geleverd volgens de volgende voorwaarden:
Verwijzing in de industriële gids van staafdraaien en zijn leveranciers. Verwijzing naar de map Le-decolletage.fr. Vermelding in de directory Decolletage-usinage.fr (alleen Franse bedrijven). Toegang tot offerteaanvragen (indien optie gekozen).
Deze Diensten worden geleverd binnen een periode van maximaal 72 uur vanaf de definitieve validatie van de bestelling van de Klant, onder de voorwaarden voorzien in deze Algemene Voorwaarden, op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij zijn bestelling op de website www.decolletage.fr.
De Dienstverlener verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde Diensten te leveren, binnen het kader van een middelenverbintenis en binnen de hierboven vermelde termijnen.
Indien de bestelde Diensten niet binnen 7 dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook anders dan overmacht of het handelen van de Klant, kan de verkoop van de Diensten op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd onder de voorwaarden voorzien in artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van de Consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen zullen hem vervolgens uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van de beëindiging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.
In geval van een specifiek verzoek van de Klant betreffende de voorwaarden voor de levering van de Diensten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Dienstverlener, zullen de daaraan verbonden kosten onderworpen zijn aan een daaropvolgende aanvullende specifieke facturering.
Bij ontstentenis van uitdrukkelijk door de Klant bij ontvangst van de Diensten gemaakte reserveringen of klachten, worden deze geacht in overeenstemming te zijn met de bestelling, zowel qua kwantiteit als qua kwaliteit.
De Klant beschikt over een periode van 7 dagen vanaf de levering van de Diensten om klachten per e-mail: contact@decolletage.fr, met alle relevante ondersteunende documenten, in te dienen bij de Dienstverlener.
Geen enkele klacht kan geldig aanvaard worden indien de Klant deze formaliteiten en termijnen niet naleeft.
De Dienstverlener zal zo snel mogelijk en op zijn kosten de Diensten waarvan het gebrek aan overeenstemming door de Klant naar behoren is bewezen, vergoeden of corrigeren.
ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht
Gezien de aard van de geleverde Diensten genieten bestellingen geplaatst door de Klant geen herroepingsrecht.
Het contract komt dus definitief tot stand bij het plaatsen van de bestelling door de Klant volgens de voorwaarden bepaald in deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 7 - Aansprakelijkheid van de Dienstverlener - Garanties
De Dienstverlener garandeert, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en zonder bijkomende betaling, de Klant tegen elk gebrek aan conformiteit of verborgen gebrek.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld of in gebreke blijven voor enige vertraging of niet-nakoming als gevolg van het optreden van een geval van overmacht dat gewoonlijk wordt erkend door de Franse jurisprudentie.
De Diensten die via de website Decolletage.fr van de Dienstverlener worden aangeboden, voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar de Diensten worden verleend. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant, die als enige verantwoordelijk is voor de keuze van de gevraagde Diensten, om dit te verifiëren.
ARTIKEL 8 - Persoonsgegevens
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Diensten en de productie en levering ervan, toevertrouwd aan de Dienstverlener. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van het dienstverleningscontract.
8.1 Verzameling van persoonsgegevens
De persoonlijke gegevens die op de site www.decolletage.fr worden verzameld, zijn als volgt:
Openen van een rekening
Bij het aanmaken van het klant-/gebruikersaccount:
Naam, voornaam, adres, telefoon, fax, e-mail, logo, bedrijfsafbeelding, bedrijfsinformatie (Siret, Sirene, BTW-nummer, omschrijving).
Betaling
Als onderdeel van de betaling voor de Diensten die worden aangeboden op de site www.decolletage.fr, worden financiële gegevens geregistreerd met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker.
8.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Dienstverlener en zijn medewerkers.
De verwerkingsverantwoordelijke is de Dienstverlener in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
8.4 beperking van de verwerking
De persoonsgegevens van de Klant worden niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
8.5 Bewaartermijn van gegevens
De Dienstverlener bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, die de periode van beperking van de toepasselijke contractuele burgerlijke aansprakelijkheid dekt.
8.6 Beveiliging en vertrouwelijkheid
De Dienstverlener implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de dienstverlener de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
8.7 Implementatie van Klant- en gebruiksrechten
In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, hebben Klanten en gebruikers van de site www.decolletage.fr de volgende rechten:
Zij kunnen de gegevens die hen betreffen, op de volgende manier bijwerken of verwijderen: Per e-mail: contact@decolletage.fr.
Ze kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
Ze kunnen hun recht op toegang uitoefenen om de persoonlijke gegevens die hen betreffen te kennen, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
Als de persoonlijke gegevens waarover de Dienstverlener beschikt onjuist zijn, kunnen zij om een update van de informatie verzoeken door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Gegevensbeheerder”
Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
Tenslotte kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Dienstverlener.
Deze rechten kunnen, zolang ze niet in strijd zijn met het doel van de verwerking, worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld.
De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen maximaal één maand een reactie geven.
Bij weigering om het verzoek van de Klant in te willigen, moet deze dit met redenen omkleden.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of contact kan opnemen met een gerechtelijke instantie.
De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij akkoord gaat met het ontvangen van informatieve en reclame-e-mails van de Dienstverlener. Hij heeft altijd de mogelijkheid om zijn toestemming op elk moment in te trekken door contact op te nemen met de Dienstverlener (contactgegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.
ARTIKEL 9 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de site www.decolletage.fr is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een misdrijf van namaak vormen.
ARTIKEL 10 - Toepasselijk recht - Taal
Deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst en onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In geval van vertaling in één of meerdere vreemde talen zal bij betwisting enkel de Franse tekst authentiek zijn.
ARTIKEL 11 - Geschillen
Voor eventuele klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice op het post- of e-mailadres van de Dienstverlener zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze Algemene Voorwaarden.
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in geval van een geschil in ieder geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling, op bestaande sectorale bemiddelingsorganen of op elke alternatieve wijze van geschillenbeslechting (verzoening).
De Klant wordt er tevens op gewezen dat hij ook gebruik kan maken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle geschillen met betrekking tot aan- en verkooptransacties gesloten in toepassing van deze Algemene Voorwaarden en die niet het voorwerp hebben uitgemaakt van een minnelijke schikking tussen de verkoper of door bemiddeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de gebruikelijke wettelijke voorwaarden.
